FAQ

よくある質問

Q

エントランス等の設置予定場所に準備するものはありますか?

A

モニター、スタンド内にミニPC、Wi-Fiルーター、延長コード10m分を内蔵しております。改めてご準備頂くものはございません。Wi-Fi受信状況、電源コンセントまでの距離等について、事前に現地調査も承りますので、ご相談ください。

Q

現場でWi-Fiがつながるか心配です。設置できますか?

A

ソフトバンク回線のモバイルWi-Fiルーターを標準でご用意しています。設置場所の電波状況によってはNTTドコモ回線にも対応可能です。設置前に現地の電波状況をご確認ください。

Q

エントランスには、スタンドタイプを置くスペースがない

A

モニターを壁掛け設置できるタイプのご用意もあります。また、タイル壁等アンカー打ちが出来ない現場は、下地付き設置工法もご準備しております。

Q

サイネージを設置する場所はないが、居住者様と情報共有したい。

A

居住者様がスマホやPCで確認することができ、サイネージが無いプランをご用意しています。LINEの連携も可能です。

Q

パソコン作業が得意ではない現場担当者でも簡単にアップロードできますか?

A

はい、簡単にアップロードできます。エクセル、パワーポイント、ワード等で作成した資料をPDFに変換し、アップロード頂くだけで作業は完了します。

Q

パソコンが苦手で、更新作業に手間取りそうで心配です。

A

ご安心ください。各現場・物件ごとの管理画面に、載せたい情報を貼り付けるだけの簡単操作で更新できます。普段お使いのパソコンから、現場事務所でも本社からでも遠隔でも更新可能です。 マニュアルをお渡ししておりますが、ご不明な点は、担当者までお気軽にお問い合せください。

Q

掲示物の切替えなどの管理はどのように行うのか

A

タイマー管理で、掲示物の掲示期間の管理が出来ます。ポスティングや、ホワイトボードへ掲示物の貼り替え作業の時間が削減できます。

Q

どんな情報をWILKに掲示できますか。

A

ワード・エクセルで作成した資料をPDFに変換するだけで、そのまま簡単に貼り付けできます。画像ファイルのJPEG・PNGもそのまま貼り付けできます。その他、動画やそのリンク設定も可能です。居住者様に工事説明会、工事作業等を動画でご説明する際に、ご活用下さい。

Q

居住者からの問い合わせ対応もできるのか?

A

問い合わせ対応機能の他、工事開始前・完了後アンケート、または玄関枠塗装工事等の在宅工事においての予約(日程調整)機能もございます。

Q

居住者様がモニターの設置場所以外で情報を見ることができますか?

A

設置するタッチパネル電子掲示板の他に、居住者様がお手持ちのスマホやタブレット、PCで見ることができます。QRコード、PC用のURLを記載した居住者様用WILKご利用ガイドをご用意いたします。居住者様向けポスティングでのお知らせにご活用ください。

Q

画面を一度開いてしまうと、画面トップに戻るのですか?

A

最後に画面を開いた状態から、操作が無い場合には、10分後にトップ画面に戻ります。また、TOPに戻るボタンもございます。

Q

LINEと連携できる機能があると聞いたが

A

オプションサービスとして、LINEと連携して、情報を通知します。
例として、
①工事現場名の「ビジネスアカウント」にお友達登録して頂いた居住者様に配信する事ができます。
②リッチメニューは現場に合わせた設定が可能です。
③チャット機能はございません。並びに居住者様の個人IDは取得致しません。

Q

外国籍の居住者向けに多言語で表示できないか?

A

多言語変換機能があります。カテゴリー名の他、テロップ・文字表記が多言語に変換します。英語・中国語・韓国語・ベトナム語・インドネシア語・ポルトガル語までご対応可能です。

Q

大型モニターにはどのような種類がありますか?

A

55インチ、75インチの大型ディスプレイや50インチ屋外壁掛けモデルなど、設置場所や用途に合わせてお選びいただけます。

Q

対応エリアはどこですか?

A

全国どこでも対応可能です。

Q

どのような料金体系なのか?

A

レンタル料は毎月定額となっております。レンタル料金にWi-Fi通信料金を含んでおり、その他設置撤去料・損害保険料以外の初期費用は発生致しません。

Q

共用部の電気代が心配だ。

A

サイネージは22時~翌朝6時までは省エネモードを採用しています。
消費電力は1日当たり 100w(1h)×16(h)=約1.6kWhが目安となり、1日あたり約45~50円の計算になります。
※東京電力参照(2026年6月現在)東京電力以外を使用する場合は、各電力会社の料金を参考にしてください。

Q

新しく導入したい場合いつまでに連絡すればよいですか

A

設置希望日の1か月前を目安にご連絡ください。お急ぎの場合その旨ご相談ください。

Q

巡回する複数現場を管理したいのですができますか?

A

担当する複数現場を一括表示することができます。詳細につきましては、担当者までお気軽にお問い合せください。